Правила продажи товаров интернет-магазина Ultra Nature
Настоящие Правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденным
Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. No612. Настоящие Правила регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров через
Интернет-магазин «Ultra Nature» и оказании в связи с такой продажей услуг.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила, также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
1.2. Заказывая товары через Интернет-магазин Ultra Nature, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи товаров (далее — Правила), изложенными ниже.
Покупатель соглашается с Правилами путем проставления «Ѵ» рядом со ссылкой Правила продажи при каждом оформлении Заказа, после чего кнопка «оформить
заказ» становиться активной для формирования Заказа.
1.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300-1 и иные
правовые акты, принятые в соответствии с ними.
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем, Покупатель должен ознакомиться с ними при каждом оформлении
Заказа.
2. Оформление Заказа
2.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.
2.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
— Ф.И.О. Покупателя либо Получателя Заказа
— серия и номер паспорта (только для физических лиц при оформлении доставки через ГК «Деловые линии»)
— Наименование юридического лица (только для юридических лиц)
— Юридический адрес (только для юридических лиц)
— ИНН / КПП (только для юридических лиц)
— адрес доставки Заказа
— контактный телефон
— выбрать вариант доставки
2.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия
заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от адреса и региона доставки, работы конкретной Службы доставки, и напрямую не зависят от Продавца.
2.4. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе, в связи с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.
2.5. Если Покупателем оформлен Заказ на Товар и на складе у Продавца отсутствует этот Товар либо отсутствует необходимое количество заказанного Товара,
Продавец информирует об этом Покупателя. В данном случае заказ Покупателя полностью аннулируется и производиться возврат денежных средств. Покупатель
вправе оформить новый заказ на меньшее количество товара, если согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать
данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 2-х дней Продавец оставляет за собой право аннулировать данный Товар из
Заказа.
3. Информация о Товаре
3.1. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о
свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара,
перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться за консультацией через форму обратной связи на Сайте.
3.2. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения на товаре, на таре, упаковке, ярлыке,
этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.
3.3. Сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской
Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об
организации, его выдавшей.
4. Доставка Заказа
4.1. Доставка товара производится по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об
его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
4.2. Информация об условиях доставки размещена по ссылке.
4.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается Продавцом индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, и сообщается при подтверждении
заказа.
4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. Заказ считается исполненным с момента доставки товара в
место, указанное в адресе доставки, а если место передачи товара договором не определено — с момента доставки товара по месту жительства
покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя — юридического лица.
4.5. В случае невозможности доставить Заказ Покупателю по не зависящим от Продавца причинам в течение 30 дней с момента оформления Заказа на Сайте, данное
обстоятельство считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ
был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном п. 6.3 настоящих Правил.
5. Оплата Товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом
Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается
аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления
5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на
момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ». При этом цена на заказанный и предоплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
5.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из
доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
5.4. При предоплате Товаров Заказ принимается в обработку только после зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца. При этом Товар под
Заказ резервируется на 2 рабочих дня, далее Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа.
5.5. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается покупателю.
6. Возврат Товара
6.1. Возврат товара надлежащего качества.
6.1.1. В соответствии со ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 No 2300-1 «О защите прав потребителей», Потребитель вправе обменять непродовольственный товар
надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону,
расцветке, размеру или комплектации (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара
надлежащего качества в течение семи дней с момента доставки товара.
6.1.2. Согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего
качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в соответствии с
которым товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты возврату и обмену не подлежат.
6.1.3. На основании п. 81 Правил продажи отдельных видов товара (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55), к товарам
бытовой химии относятся клеи, лаки, краска и другая лакокрасочная продукция.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества
6.2.1 Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Покупатель вправе
участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара. Экспертиза товара
проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» для удовлетворения соответствующих требований покупателя.
Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном
порядке.
6.2.2.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, покупатель обязан
возместить продавцу, расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
6.2.3. Продавец не несет ответственность за действия третьих лиц, курьерских служб и транспортных компаний.
6.3. Возврат денежных средств
6.3.1. Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.
6.3.2. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. В случае, если Товар был приобретен с
помощью электронных платежных систем, то возврат денежных средств осуществляется на банковский счет Покупателя.
6.3.3. При оплате по безналичному расчету, денежные средства возвращаются на расчетный счет Покупателя (для юридических лиц)
7. Авторские права
Материалы, представленные на Сайте, включая все его содержимое, информацию, фотографии, иллюстрации, рисунки, наименования и логотипы, являются
собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара и защищаются законодательством об авторском праве и товарных знаках и иных правах на
интеллектуальную собственность. Материалы предназначены исключительно для личного, некоммерческого использования. Содержание Сайта, как описано выше, не
может быть изменено, скопировано, воспроизведено, или выставлено на продажу, сдано в аренду, дополнено или использовано любым другим способом без
предварительного письменного разрешения от ООО «Супер Нейчер».
8. Гарантии и ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов.
8.3. Продавец вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим
лицам.
8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры
стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с
действующим законодательством РФ.
8.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
9. Конфиденциальность и защита персональной информации
9.1. Предоставление информации Покупателем:
9.1.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения
Продавцом товаров и услуг.
9.1.2. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму Обратной связи на Сайте. В
таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из базы данных Продавца.
9.2. Использование информации предоставленной Покупателем и получаемой Продавцом.
9.2.1 Продавец использует информацию:
для регистрации Покупателя на Сайте;
для выполнения своих обязательств перед Покупателем;
для оценки и анализа работы Сайта;
для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.
9.2.2. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он
должен отказаться от подписки путём направления соответствующего письма Продавцу.
9.3. Разглашение информации, полученной Продавцом:
9.3.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и
третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.
9.3.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
9.4. Продавец вправе использовать технологию «cookies» . «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.5. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.6. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.7. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу.
9.8. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным
обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя с уведомлением последнего на указанный при регистрации адрес электронной
почты.